FAQ

Где находится представительство Goldsmith?

Мы находимся в Эстонии, в Таллине. На втором этаже торгового центра Юлемисте. Наш адрес Таллин, Суур-Сыямяе 4, 11415.

Куда Вы отправляете заказы?

Мы отправляем заказы по всему миру.

В какой валюте будет оформлен мой заказ?

Заказ будет оформлен в Евро, во время осуществления платежа Ваш банк автоматически сделает конвертацию по курсу Вашей валюты.

Должен ли я оплачивать таможенные и импорт услуги? 

На все товары в Интернет-магазине включен 20% Эстонский НДС.

Заказы с доставкой за пределы ЕС продаются без 20% Эстонского НДС. Это будет вычитаться автоматически, когда вы сделаете свой заказ и укажите адрес доставки

Страны, в которых действует Эстонский НДС

  • Австрия
  • Бельгия
  • Болгария
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Германия
  • Греция
  • Дания
  • Ирландия
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Кипр
  • Латвия
  • Литва
  • Лихтенштейн
  • Люксембург
  • Мальта
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Польша
  • Словакия
  • Словения
  • Португалия
  • Румыния
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Чехия
  • Швеция
  • Швейцария
  • Эстония
  • Реюньон
  • Сен-Мартен
  • Мартиника
  • Майотта
  • Гваделупа
  • Французская Гвиана
  • Сеута
  • Канарские острова
  • Мелилья
  • Мадейра
  • Азорские острова

Могу ли я отправить свой заказ как подарок?

Да, если адресат находится в зоне Европейского Союза.

Товары не могут быть отправлены в подарок странам за пределами ЕС

Как я узнаю, что мой заказ принят?

Мы отправим на указанную Вами электронную почту подтверждение заказа, в котором будет прилагаться счет за выбранный Вами товар.

Как я узнаю, что мой заказ отправлен?

Как только заказ будет отправлен, на указанную Вами электронную почту мы вышлем детали отправки, время и дату получения посылки.

Могу ли я отслеживать передвижение моего заказа?

Да, после того, как Ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо, в котором будут указан номер отслеживания и адрес логистического сайта, на котором можно следить за передвижением заказа.

Вы можете задать нам вопрос отправив электронное письмо на адрес: shop@goldsmith.eeМы ответим Вам при первой возможности